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금융소비자보호 로드맵

JT친애저축은행에서는 고객님의 편의와 정보제공을 위해 아래의 사항들을 공시하여 간편하게 열람 및 이용할 수 있도록 본 코너를 마련하였습니다.

1. 소비자보호 체계

  • 1. 소비자보호부서
    안내
    자세히보기
  • 2. 상품개발준칙 자세히보기
  • 3. 판매행위준칙 자세히보기
  • 4. 금융소비자
    권익보호헌장
    자세히보기

2. 민원 현황

  • 1. 민원건수 공시 자세히보기
  • 2. 민원사무편람 자세히보기
  • 3. 민원관련서식 자세히보기

3. 금융소비자보호
  실태평가 결과

  • 1. 금융소비자보호
     실태평가 결과
    자세히보기

4. 금융소비자 정보

  • 1. 소비자보호
    우수사례
    자세히보기
  • 2. 금융생활안내 자세히보기
  • 3. 금융관련 판례
    /모범규준/소비자경보
    자세히보기

5. 전자민원

  • 자주하는 질문
    (FAQ)
    자세히보기
  • 금융상담신청 자세히보기
  • 고객민원(불편)접수 자세히보기

6. 칭찬/제안
(소비자참여코너)

  • 칭찬/제안
    (소비자참여코너)
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